Politica di spedizione

1. Area di consegna

Benvenuto su Zentrivoqelx (di seguito denominati “noi”). Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o regioni.

2. Spese di spedizione e tasse

• Gli ordini pari o superiori a 79,99 € beneficiano della spedizione gratuita.

• Per ordini inferiori a 79,99 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 8,99 €.

• Tutti i prezzi mostrati sul sito includono le imposte applicabili e non saranno richiesti costi fiscali aggiuntivi.

3. Orario limite per gli ordini

Gli ordini vengono elaborati secondo l’orario dell’Europa Centrale (CET).

Orari di servizio:

• Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 18:00 (CET)

Gli ordini completati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante fine settimana o giorni non lavorativi saranno gestiti a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per verifica, preparazione e spedizione.

In periodi di elevato volume di ordini o in presenza di circostanze operative particolari, i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 5-10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base all’area di consegna, alle condizioni meteorologiche o all’operatività del corriere.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire una consegna efficiente, utilizziamo diversi servizi logistici, tra cui:

• BRT

• SDA

• GLS Italy

• Poste Italiane

• DHL

Il corriere assegnato sarà indicato nell’e-mail di conferma della spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail contenente:

• Numero dell’ordine

• Dettagli del pagamento

• Informazioni sulla spedizione

• Nome del corriere incaricato

Potrai monitorare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento Ordine” del sito inserendo il numero dell’ordine insieme all’indirizzo e-mail o al numero di telefono utilizzato durante l’acquisto.

8. Dichiarazione di responsabilità

(1) Prodotto danneggiato o smarrito

Se il pacco arriva danneggiato, incompleto o risulta smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine e le relative fotografie per consentire la verifica.

(2) Modifiche e cancellazioni della spedizione

Una volta avviata la preparazione o la spedizione dell’ordine, alcune modifiche o cancellazioni potrebbero non essere più disponibili.

Per qualsiasi richiesta, consigliamo di contattarci il prima possibile.

(3) Indirizzo di consegna e responsabilità

Il cliente è tenuto a fornire informazioni di consegna corrette e complete.

Eventuali ritardi, mancata consegna o restituzioni causati da dati errati, incompleti o assenza del destinatario potranno comportare costi aggiuntivi a carico del cliente.

9. Note per la ricezione del pacco

Prima di firmare la consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio.

In presenza di danni visibili o anomalie, è consigliabile segnalarlo immediatamente al corriere e contattarci quanto prima.

Per eventuali verifiche successive, si raccomanda di conservare imballaggio, documentazione e prove fotografiche.

10. Contatti

• Indirizzo: 4044 S Spring Ave,Saint Louis,MO,63116

• Telefono: +1(917) 921-0739

• E-Mail: customer@zentrivoqelx.com

• Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)