Politica di Servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Benvenuto su Zentrivoqelx (di seguito denominati “noi”).

La presente politica di servizio si applica a tutte le attività effettuate tramite il nostro negozio online, inclusi navigazione, registrazione, acquisto, pagamento, spedizione e assistenza clienti.

Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta le condizioni descritte in questa politica.

2. Account utente e responsabilità relative al sito

Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione; tutte le attività effettuate tramite l’account saranno considerate effettuate dal titolare dello stesso.

Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere account in presenza di utilizzi anomali, informazioni errate o attività che possano compromettere il normale funzionamento del sito.

Le informazioni presenti sul sito possono essere aggiornate in qualsiasi momento per esigenze tecniche, operative o di inventario.

3. Prodotti, disponibilità e diritto di aggiornamento dei prezzi

Cerchiamo di presentare descrizioni, immagini, colori e disponibilità dei prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, leggere differenze possono verificarsi a causa di dispositivi di visualizzazione, illuminazione o aggiornamenti del catalogo.

La disponibilità dei prodotti può cambiare in tempo reale. In caso di errore di prezzo, indisponibilità o informazioni non corrette, ci riserviamo il diritto di modificare o annullare l’ordine previo contatto con il cliente.

I prezzi validi sono quelli mostrati al momento del pagamento.

4. Ordini e pagamenti

Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà una notifica contenente i dettagli dell’acquisto.

Una volta completato il pagamento, l’ordine entrerà nella fase di verifica ed elaborazione.

Metodi di pagamento supportati:

• Visa

• MasterCard

Gli ordini con anomalie di pagamento o dati non verificabili potrebbero essere ritardati o annullati.

5. Politica di spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 5-10 giorni lavorativi.

Per ulteriori dettagli su spedizioni, consegna e tracciamento, consulta la pagina:

“Politica di Spedizione”.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Gli ordini non ancora spediti possono normalmente essere annullati entro 48 ore dall’acquisto.

Gli ordini già elaborati o spediti potrebbero non essere più cancellabili direttamente.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina:

“Politica di Cancellazione degli Ordini”.

7. Politica di reso e cambio

Le richieste di reso o sostituzione possono essere effettuate entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto.

Dopo la verifica del prodotto restituito, procederemo al rimborso o alla nuova spedizione nel minor tempo possibile.

Per maggiori dettagli, consulta la pagina:

“Politica di Reso e Cambio”.

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso

Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.

Metodo di rimborso

L’importo sarà restituito sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Tempi di accredito

A seconda dei tempi operativi dell’istituto bancario, il rimborso è generalmente previsto entro 1-3 giorni lavorativi.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci.

9. Controversie e regole applicabili

Seguiamo le normative applicabili in Italia, inclusi i requisiti relativi alla protezione dei dati GDPR.

In caso di controversie, cercheremo una soluzione attraverso comunicazione e collaborazione reciproca.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul sito.

10. Privacy e protezione dei dati

La protezione dei dati personali degli utenti è per noi importante.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per gestione ordini, assistenza clienti, spedizioni e operatività del sito.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata alla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, design del sito, loghi e contenuti presenti sul sito sono protetti dai relativi diritti di proprietà intellettuale.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato, copia o distribuzione è vietato.

12. Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per ritardi, interruzioni o errori causati da manutenzione tecnica, problemi di rete, eventi esterni o servizi logistici.

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’ordine.

13. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente politica di servizio in base alle esigenze operative del sito.

Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.

14. Contatti

Informazioni di contatto

• Indirizzo: 4044 S Spring Ave,Saint Louis,MO,63116

• Telefono: +1(917) 921-0739

• E-Mail: customer@zentrivoqelx.com

Orari di assistenza

• Dal lunedì al venerdì

• Dalle 09:00 alle 18:00 (CET)