Metodi di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Zentrivoqelx (di seguito denominati “noi”) accetta attualmente i seguenti metodi di pagamento tramite carta:

• Visa

• MasterCard

Tutti gli ordini sul sito vengono elaborati in Euro (EUR).

Dopo il completamento del pagamento, il sistema genererà automaticamente la conferma dell’ordine e il relativo riepilogo della transazione.

2. Sicurezza dei pagamenti

Per proteggere la sicurezza delle transazioni online, adottiamo diverse misure tecniche e operative dedicate alla protezione dei dati di pagamento.

Le pagine di pagamento utilizzano tecnologia di crittografia SSL, che consente di proteggere le informazioni sensibili durante la trasmissione dei dati.

Inoltre, il processo di pagamento segue standard di sicurezza conformi al protocollo PCI-DSS per la gestione sicura delle transazioni elettroniche.

Non conserviamo le informazioni complete relative alla carta di pagamento, inclusi:

• numero completo della carta;

• codice di sicurezza CVV;

• dati bancari di verifica.

Le informazioni utilizzate durante il pagamento vengono impiegate esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine, la verifica della transazione e il controllo della sicurezza.

Effettuiamo inoltre monitoraggi delle attività di pagamento anomale per contribuire alla prevenzione di utilizzi non autorizzati.

3. Dettagli dei costi dell’ordine

L’importo totale dell’ordine comprende principalmente:

• prezzo del prodotto;

• spese di spedizione.

I prezzi indicati sul sito includono già l’IVA italiana applicabile (IVA 22%) e gli altri costi necessari previsti per l’ordine.

Durante il normale processo di acquisto non saranno richiesti ulteriori importi aggiuntivi.

Le spese di spedizione effettive saranno visualizzate nella pagina finale di pagamento.

4. Gestione delle anomalie di pagamento

Durante il pagamento potrebbero verificarsi alcune situazioni, tra cui:

• pagamento non riuscito;

• verifica bancaria non completata;

• interruzione della transazione;

• addebiti duplicati;

• timeout della pagina.

Si consiglia di verificare lo stato della carta, la connessione internet e i dati inseriti prima di riprovare.

Nel caso in cui l’ordine non venga generato correttamente, si raccomanda di evitare pagamenti ripetuti.

Per eventuali anomalie o addebiti multipli, ti invitiamo a contattarci fornendo:

• numero dell’ordine;

• orario del pagamento;

• screenshot o ricevuta della transazione.

Effettueremo le verifiche necessarie per assisterti nella risoluzione del problema.

5. Dichiarazione di responsabilità

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni di pagamento fornite e dell’utilizzo autorizzato della carta impiegata.

Eventuali ritardi dovuti a controlli bancari, manutenzione dei sistemi di pagamento, problemi di rete o circostanze impreviste potrebbero influire sui tempi di elaborazione della transazione.

Nel caso di dati errati, restrizioni della carta o anomalie del conto, l’ordine potrebbe non essere elaborato immediatamente.

6. Contattaci

Adresse：4044 S Spring Ave,Saint Louis,MO,63116

E-Mail: customer@zentrivoqelx.com

Telefon：+1(917) 921-0739

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)