Politica di Cancellazione dell’Ordine

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine

Benvenuto su Zentrivoqelx (di seguito denominati “noi”).

Per garantire una gestione efficiente degli ordini e delle spedizioni, si applicano le seguenti condizioni:

• Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.

• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore oppure già spediti non possono più essere annullati direttamente.

• Se il pacco è già stato spedito, sarà possibile contattarci dopo la consegna per richiedere un reso e il relativo rimborso.

• Per maggiori dettagli sulle restituzioni, consulta la politica di reso e cambio.

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

Fase 1 – Invio della richiesta

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono fornendo:

• Numero dell’ordine

• Prova di pagamento

• Informazioni relative all’acquisto

Fase 2 – Verifica e conferma

Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell’ordine nel più breve tempo possibile.

Se la cancellazione verrà approvata, riceverai una comunicazione tramite i tuoi recapiti e procederemo immediatamente con il rimborso.

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l’acquisto, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Tempi di accredito

Una volta elaborato il rimborso, l’importo sarà generalmente accreditato entro 5-10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alla banca o all’istituto della carta utilizzata.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci.

Per ulteriori dettagli, consulta la politica di rimborso.

4. Contattaci

Assistenza clienti

• Indirizzo: 4044 S Spring Ave,Saint Louis,MO,63116

• Telefono: +1(917) 921-0739

• E-Mail: customer@zentrivoqelx.com

Orari di servizio

• Dal lunedì al venerdì

• Dalle 09:00 alle 18:00 (CET)