Politica di Rimborso

1. Condizioni per il rimborso

Zentrivoqelx (di seguito denominati “noi”) elaborerà le richieste di rimborso nelle seguenti situazioni:

(1) Rimborso per cancellazione dell’ordine

Se la richiesta di cancellazione dell’ordine viene approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per ulteriori informazioni, consulta:

“Politica di Cancellazione degli Ordini”

(2) Rimborso dopo reso

Qualora la richiesta di reso venga approvata e il prodotto restituito soddisfi le condizioni richieste, procederemo con il rimborso dopo la verifica dell’articolo.

Per maggiori dettagli, consulta:

“Politica di Reso e Cambio”

2. Metodo di rimborso

Tutti i rimborsi saranno effettuati sulla stessa carta utilizzata per il pagamento dell’ordine, inclusi:

• Visa

• MasterCard

In base ai tempi operativi dei diversi istituti bancari, il rimborso è generalmente previsto entro 10-15 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione delle procedure bancarie o dei sistemi di pagamento.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo stimato, ti invitiamo a contattarci.

3. Gestione delle anomalie relative ai rimborsi

Le seguenti circostanze possono comportare ritardi nella procedura di rimborso:

• informazioni dell’ordine incomplete;

• ritardi bancari;

• verifica del pagamento non riuscita;

• anomalie relative al conto di accredito;

• prodotto restituito non conforme ai requisiti previsti.

Nel caso in cui siano necessarie ulteriori verifiche, potremmo contattarti tramite e-mail o telefono.

Se il rimborso non viene elaborato correttamente, assisteremo l’utente nella nuova gestione della richiesta.

4. Dichiarazione di responsabilità

Le richieste di rimborso vengono elaborate secondo le normali procedure di verifica e gestione degli ordini.

Eventuali ritardi causati dai sistemi bancari, dai circuiti di pagamento o da circostanze impreviste non rientrano nel nostro controllo diretto.

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni di pagamento e dei dati di contatto forniti.

Le richieste non confermate o prive delle informazioni necessarie potrebbero non essere elaborate immediatamente.

5. Contattaci

Per domande relative allo stato del rimborso o all’elaborazione della richiesta, puoi contattarci tramite:

Adresse：4044 S Spring Ave,Saint Louis,MO,63116

E-Mail: customer@zentrivoqelx.com

Telefon：+1(917) 921-0739

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)